“以前來(lái)社區(qū)辦點(diǎn)事，也不知道找哪個(gè)部門(mén)，跑來(lái)跑去的，即費(fèi)勁又很難辦成事?！鼻皝?lái)服務(wù)中心辦事的振興小區(qū)退休職工蔡大姐如是說(shuō)，“現(xiàn)在可好了，自從社區(qū)‘一站式’便民服務(wù)中心建成以后，咱們要是來(lái)辦個(gè)什么事，好比‘超市購(gòu)物’方便快捷”
為更好的集中辦理居民群眾問(wèn)題，淮海農(nóng)場(chǎng)社區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了便民服務(wù)中心，集中開(kāi)設(shè)了民政優(yōu)撫、三資代理、新農(nóng)合、新農(nóng)保、惠民補(bǔ)貼、信訪(fǎng)接待、綜治維穩(wěn)等多個(gè)服務(wù)窗口百余項(xiàng)便民項(xiàng)目，為居民群眾提供便捷、高效的“一站式”服務(wù)。在辦理各種手續(xù)過(guò)程中，對(duì)待居民群眾做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”，杜絕“臉難看，事難辦”情況的發(fā)生。同時(shí)，公開(kāi)規(guī)范辦事程序，嚴(yán)格執(zhí)行“限時(shí)辦結(jié)”制度，對(duì)于居民群眾的需求，能夠馬上辦理的絕不拖延；對(duì)于暫時(shí)不能解決的，給出合理原因，并給予承諾期限，及時(shí)上報(bào)落實(shí)，減少了居民群眾不必要的跑路，避免了推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。
2013年，社區(qū)“一站式”便民服務(wù)中心及基層10個(gè)便民服務(wù)站切實(shí)做到了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為職工，贏得了廣大居民群眾的信賴(lài)，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系。（愛(ài)軍 龍哥）
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